Assistenza Diretta e Supporto Remoto DOCAN
Il nostro impegno per garantire la massima continuità produttiva e la crescita della tua azienda.
In DOCAN Italia l’assistenza tecnica non è un semplice servizio post-vendita o un costo accessorio, ma uno dei pilastri fondanti della nostra partnership con il cliente. Mettiamo a disposizione un team di tecnici specializzati nell’ambito hardware, meccanico, elettronico e software (RIP e colorimetria), pronti a intervenire tempestivamente per tutelare e valorizzare il tuo investimento nel tempo.
Cresciamo Insieme: la Filosofia DOCAN
Il tuo obiettivo è far crescere la tua attività. Il nostro è esattamente lo stesso.
Entrare nel mondo DOCAN significa molto più che acquistare un sistema di stampa industriale: significa stringere una partnership pensata per durare nel tempo e accompagnarti in ogni fase della tua crescita.
Hai la necessità di scalare i volumi di produzione? Vuoi esplorare nuovi mercati, stampare su supporti speciali o aumentare la velocità di consegna? I nostri servizi di supporto e sviluppo sono già al tuo fianco, senza costi nascosti.
Nel panorama competitivo attuale, svalutare e vendere una stampante usata per fare spazio a un modello più veloce può rivelarsi un'operazione complessa e onerosa. I sistemi di stampa UV DOCAN sono concepiti fin dall'origine con una struttura hardware modulare: quando le tue esigenze di produzione aumentano, la macchina si adatta e cresce con te. Puoi potenziare le prestazioni, incrementare la velocità e aggiungere nuove funzionalità (come l'integrazione di canali speciali come Bianco, Vernice o Primer) direttamente sul tuo impianto, salvaguardando il valore del tuo investimento iniziale.
Scegliere DOCAN include l'accesso costante alla nostra competenza tecnica ed operativa. Il nostro team di specialisti è sempre a disposizione per fornirti formazione continua, affiancandoti nell'ottimizzazione dei processi e nello sviluppo di nuove applicazioni di stampa (effetti a rilievo, gestione di materiali complessi). Ti aiutiamo a sfruttare al massimo il potenziale della tua tecnologia per conquistare nuove opportunità di mercato.
Servizio di Assistenza Tecnica DOCAN
La nostra assistenza a misura per le tue periferiche di stampa
Offriamo un servizio di assistenza tecnica a 360° per garantire la massima continuità operativa, efficienza e qualità delle nostre periferiche da stampa. Dalla manutenzione hardware sul campo o da remoto, all’ottimizzazione del colore, il nostro team di specialisti è al tuo fianco in ogni fase del flusso di lavoro.
- Interventi tempestivi: Copertura capillare per manutenzioni ordinarie, straordinarie e riparazioni su tutto il territorio nazionale.
- Aggiornamenti & Upgrade: Interventi di espansione hardware in sede, configurazione delle testine di stampa e diagnostica avanzata dell'elettronica di bordo.
- Ottimizzazione e Profilazione ICC: Supporto per il controllo del colore, configurazione dei canali speciali e calibrazione dei profili colore su misura per i tuoi materiali.
- Diagnosi in tempo reale: Risoluzione rapida delle criticità operative e dei codici di errore senza attendere i tempi di trasferta.
- Supporto Sistemistico & RIP: Assistenza dedicata sul workflow di stampa e software RIP